办理完POS机还需要售后吗?

办理完POS机还需要售后吗?

肯定呀，POS机属于金融性产品，如果你对POS机不是很熟悉的话，遇到问题是无法自己解决的，联系不到当时给办理POS机公司的售后，这个问题你是不是曾经也遇到过？刷了卡为什么没到账？机器密码忘了咋办？更换银行卡怎么解绑...等等所有的问题在没有售后处理的情况下始终是一个未知数，这个时候就需要POS机售后解决了。

下面我们先来看下办理了POS机后一般会遇到哪些问题会急着找到售后客服帮助：

1、刷卡资金没有能够及时到账，有时不及时到账并不是第三方支付公司的问题，有时是银行终端的问题，但卡友们并不知道具体情况，一看资金没到就很慌是不是，这时如果能找到客户了解到具体情况就不会那么干着急了。

2、POS机不会注册使用，特别是一些细节方面，比如蓝牙连接、正确的APP下载安装、身份认证、激活等等。

3、交易异常，比如pos机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金，如果你选择的机器没有客服，或者客服水平不专业甚至根本不负责，你一旦遇到这类情况就不会有人及时通知你，并告诉你该如何配合处理。等你发现资金被冻了以后，想自己找支付公司处理是非常麻烦的。

4、机器损坏、丢失等，也需要客服帮您更换新机器。

5、很多机器在办理时会遇到押金的问题，未来押金的返还也是需要通过客户来帮您办理的。

6、对刷卡费率有疑问也要及时找到客服了解情况，有的产品在推广期往往会给到低于市场平均水平的费率来拓展市场的，优惠期一过，费率大都会回到正常水平，但用惯了优惠费率的朋友可能感觉莫名其妙，这时就需要客户给你作出正确的解释让你明白具体原因了。

​如今做POS机代理的越来越多，很多伙伴可能也不是很懂，认为随随便便找一家代理商办理就完事了，你要知道，POS机并非一次性产品，后期由于POS机出现的一系列问题或者一些新升级的一些功能，都需要售后服务来解决，而现在的售后服务一个是官方的客服，另一个就是给你办理POS机的服务商，现在的售后问题基本都是由你的服务商来给你处理解决。

许多POS机在使用一段时间后无法与代理取得联系，即使他们想找到另一个代理来处理这个问题，这样也无济于事，因为每个代理在支付公司都有一个单独的后端登录帐户和密码，只能处理自己代理下面客户的问题，其他公司是无法处理，如果你没有帐户密码，其他人就无法进入后台，你也无法从封闭的商店中解除机器的绑定，所以如果你找不到处理POS机问题的人，POS机基本上就是没有用的，建议更换POS机。