新中付mpos使用常见问题汇总27

T+0交易多长时间到账？

T+0交易正常是1-30分钟清算到账，以结算银行卡入账为准。结算卡如在银行有开通短信服务，不建议依赖到账短信，短信通知或有延迟的可能，建议查询银行的入账详情。

T+0是否有时间段限制？

T+0交易时间段为早上9:00-晚上22:00点 。未到时间交易的或者超过时间交易的，为下一个工作日结算，（周末不结算），银联的清算时间为23:00点，23:00点以后消费为第二天交易，第三个工作日到账。

秒到金额10元起
汇率：机器汇率（借贷卡不分）+3元出款手续费/笔.          

如何变更结算的银行卡？

登录新中付客户端，点击“其他”、“更改收款人的银行账户”

交易时连接不上刷卡器，怎么处理？

1、确认是最新版的APP

2、蓝牙、定位要打开

3、点击“付款秒到”，设备连续确定，点击“搜索设备和绑定，点击“TY711…”蓝牙序列号连接，正在连接设备请稍后，会闪退会主届面，重新点击“付款秒到”，在MPOS机器上输入交易金额0000：00按确认，输入银行卡密码按确认，手机上用正楷字签名按确认提交。

4、尝试退出重启登录APP

5、尝试更换网络或重启手机

岀款查询、交易记录在那里查询？

登录新中付APP客户端，点击“小票查询”可以查询出款情况和小票交易记录。 

日交易有限额吗？

（新中付秒到机器） 《芯片卡》和《认证卡》 无限制

磁条卡未认证，一张卡单笔不能超过5千，一张卡单天不能超过5万，一张卡单月不能超过8万，《认证卡》无限制。

在那里认证银行卡？

登录新中付APP客户端，点击“秒到卡认证(本人)”，“秒到卡认证(他人)”

磁条卡秒到需先认证。

忘记登录密码怎么办？

在新中付登录页面，点击“忘记密码”按提示重置登录密码即可。

注册手机号可以变更吗？

只能解绑，联系代理商或者客服解绑，在重新激活注册。

刷卡交易失败或巳冲正，但收到扣款短信，怎么办？

在交易的第二个工作日与银行对账核实后，会退款至原消费的银行卡。退款到账时间以银行入账为准，一般是3-15个工作日。

交易没有到账？

请检查卡片是否正常状态，注销、冻结，不是I类账户，交易是无法到账的，银行一般会在下一个工作日把资金退回支付公司，需商户操作换卡后联系代理商或者客服向相关部门反馈，相关部门反馈收到反馈会在1-3个工作日重新出款。

有其他任何问题可以关注公众号“新中付移动支付平台”直接问客服，联系代理商或者客服。

新中付客服电话:4007700070

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