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金小宝电签电签POS机常见问题汇总
  • 作者:广州POS机办理
  • 发表时间:2020-08-20 16:07
  • 本文tag:金小宝


金小宝电签电签POS机常见问题汇总
1.   13+营销-多条或没有机具政策信息
 

解决方式:建议机具解绑重新绑定一次。

2.   FK+刷卡单笔超限

解决方式:交易超限,磁条卡单笔限额1000,建议商户去小金管家-商户-点击所用产品-磁条卡认证即可。

3.   转账事前风控失败

解决方式:多绑定几张结算卡, 这个问题目前主要是因为账户转账累计金额超限制造成的,我们的钱包账户分类1/2/3类账户;如果只是实名认证且绑定了一家银行的卡,那么算作1类账户,只有1千的额度。此问题已经在优化:后续只要绑定了手机号、且实名认证并绑定1张信用卡,就给二类账户,年转账就可以累积10万。

4.   机具如何调整静音

解决方式:魔方H9/MP70  操作员输入#0#,按3(系统设置),按2(按键音开关),按向下键,确认即可。

5.   E4+请重试

解决方式:营销服务异常,建议重新发起交易尝试。

6.   绑定机具提示“访问营销系统异常”

解决方式:检查机具是否已经绑定成功,若绑定撤机后再重新绑定下试试。

7.   装机结果显示“timeout”

解决方式:网络超时,请尝试重新绑定。

8.   交易失败E9

解决方式:卡bin服务异常,导入数据问题,需交由技术后台单独处理。

9.   获取订单支付状态错

解决方式:清除交易流水,步骤:操作员99,密码8个8,按确认,选择7其他,选1-清除交易流水,选2-是否清除交易流水,点击确认,然后取消回到签到页面 操作员01密码0000签到。

10.      交易提示“03+无效商户”

解决方式:换一个交易金额或者时间段再尝试交易。

11.      芯片卡插卡消费怎么选择

解决方式:菜单界面选择-8(其他)-1(插卡消费)

12.      装机提示“装机此设备没有库存”

解决方式:服务商系统—发货单管理—确认收货即可。

13.      装机提示“产品线不符合”

解决方式:建议检查商户开通的产品线和机具所属产品线是否一致。

14.      交易提示“交易中止”

解决方式:拿卡不要太快,多停留一会儿。

15.      如何关闭“优先挥卡交易开关”

解决方式:这个关闭不了,这是银联要求必须优先挥卡,可以主动选择其他交易方式。

16.      交易失败提示“6A86P1、P2参数不正确”

解决方式:建议用挥卡交易试试。

17.      交易提示“交易失败E2”

解决方式:订单服务异常,建议重新发起交易,该问题只是临时性的,先签到再做交易。

18.      终端划拨机具SN显示不完整

解决方式:页面显示问题,调整一下手机字体大小即可,可通过尾号模糊搜索序列号。

19.      如何重打印小票?

解决方式:99管理员选择打印-重打印任意一笔-输入凭证号

20.      交易提示“45-不允许降级使用”

解决方式:使用插卡交易,芯片卡不允许刷卡。

21.  限时满100笔,按完确认键没有地方签到99清除流水

解决方式:重启后一直按5。

22.    流量电签机器签到提示“WIFI连接失败”

解决方式:进入99管理员设置通讯方式

23.  交易提示“65+超出消费次数限制”

解决方式:银联或者发卡行有限制,建议换其他卡片交易。

24.    电签交易提示“终端必备数据缺失”

 解决方式:重新挥卡或者用“其他”里面的插卡消费

25.  小金管家提现提示“出金路由选择失败”

解决方式:单笔提现限制5万以下,建议分批次提现。

26.      交易提示“刷卡单笔超限”

解决方式:建议换芯片卡交易,可发送卡号至风控部门核实。

27.      交易完成无法签名

解决方式:待机界面,输入#0#-3系统设置-6屏幕校准,校准下即可;进入99管理员,找到交易功能设置---11支持电子签名  去看一下,选“是”。

28.    交易失败“13+营销-交易上送卡号与注册卡号不匹配”

解决方式:小宝电签B版政策激活交易必须要商户注册的信用卡,建议核实交易卡片。

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