11月24日,花呗发布的公告显示,为落实消费信贷相关的监管要求,更充分地保障消费者权益,花呗已启动品牌隔离工作。所谓品牌隔离,花呗在公告中表示,就是将金融机构提供的消费信贷服务做出明显区隔,避免品牌混同。其他金融机构提供的消费信贷服务,将不再标挂为“花呗”,而是直接独立为金融机构的“信用购”服务,明确显示金融机构名称。接下来,花呗将成为重庆蚂蚁消费金融有限公司的专属消费信贷品牌,并且专注于中小额。
由银行等金融机构全额出资的消费信贷,将更新为“信用购”类型的服务。“信用购”类服务和花呗的免息期保持一致,并且仅可用于消费,不可取现。据了解,目前部分用户的花呗已经更新为“花呗”和“信用购”服务,未来这一工作将分批、逐步覆盖到更多用户。在免息期、还款等方面,花呗公告显示,为保障用户体验,品牌隔离后,花呗、“信用购”服务在免息期、查账、还款等核心体验上保持一致。用户可根据自己的偏好调整花呗和“信用购”服务的付款顺序。
品牌隔离完成后,花呗将成为重庆蚂蚁消费金融有限公司的专属消费信贷服务品牌。银行等金融机构独立运营的消费信贷产品将不再以花呗标注,而是显示为“信用购”,这意味着以往统一显示为花呗的日子过去了。品牌隔离措施的实施,无疑会使花呗与“信用购”更好地区分,用户可在使用产品时清楚地了解到服务提供方的相关信息,尽可能避免混淆品牌情况的出现。随着花呗发布公告,花呗与“信用购”共存的时代到来,品牌的隔离决定了两者将走不同的路线,在提供的服务方面也会各自有所侧重。
未来花呗将专注于中小额消费,银行等金融机构独立运营的“信用购”,则由提供服务的机构全额出资,并且独立审批授信,蚂蚁消费金融不会参与其中,这样的区分形式,既能满足用户日常小额信用支付的需求,又能在必要时获得更多的额度。
最后,花呗公告同时发出反诈提醒,提醒用户谨防以“信用购”、“花呗变更”、“花呗提额”为名的各类诈骗行为。花呗方面表示,官方工作人员不会以品牌隔离工作或“信用购”为由联系用户,更不会以任何形式要求用户转账、汇款等。如果接到此类诈骗电话或消息,千万不能上当。不久前,同属蚂蚁消金公司的“借呗”已启动品牌隔离工作,由银行等金融机构独立提供的信贷服务更新至“信用贷”页面展示。
借呗方面表示,借呗已启动品牌隔离工作,由蚂蚁消费金融公司提供的服务会继续显示“借呗”品牌,而银行等金融机构独立提供的信贷服务则会在“信用贷”页面展示,显著标识出金融机构信息,与借呗品牌相区隔。
花呗与信用购进行分家,资金来源走向透明,服务背后的资金提供方一目了然,无论是花呗还是信用购,都会在显著位置展示金融机构信息,使信贷服务真正实现了底层穿透,保障用户的知情权和自主选择权;另外蚂蚁消费金融以及银行等其它金融机构,能更清楚地理清自己的职责,从而保持业务连续性和服务质量。
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