什么是POS机调单、风控、冲正、拒付、单边账以及相关问题

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1、POS机调单

2、POS机风控

3、POS机冲正

4、POS机拒付

5、POS机单边账

随着移动支付和电子支付的普及，POS机已经成为商户收款的主要方式之一。然而，在使用POS机的过程中，也会遇到一些技术问题，如调单、风控、冲正、拒付和单边账等。本文将介绍这些问题及其解决方法。

1、POS机调单

POS机调单是指银行或支付机构申请发现某笔交易出现问题，需要向商户核实笔交易的商户信息、交易金额等相关问题。调单的原因可能是商户输入错误金额或操作不当，也可能是消费者退货或刷卡不成功等原因。

调单流程：

A. 如果需要调单，发卡机构应向中国银联提交确认查询，包括以下内容：发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码；同时提供联系方法。

B. 中国银联收到确认查询信息后，将其转发给收单机构进行处理。如果提交时限已过期，中国银联有权拒绝受理，并通知发卡机构提交无效。

C. 收单机构在查复期限内按照要求进行答复，包括交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号以及交易地址或商户名称。如果需要调单，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证明文件；如果采用传真方式，则必须同时向发卡机构和中国银联提供证明文件。

D. 中国银联收到查复信息后，将其转发给发卡机构进行处理。

请注意，如果商户没有保留刷卡小票，一旦出现问题后果是非常严重的。因此，在交易完成后，建议商户务必保存好相关证据，以备发生纠纷时使用。

POS机调单的时限为180天，超过该时限，调单申请将失效。如果商户要申请调单，必须提供相应的证据，如购物小票、退货单或签购单等。

银行或支付机构在收到调单申请后，会对申请进行审核。如果审核通过，银行将对原始交易做出相应处理，如撤销该笔交易并退还消费者款项，或将钱款打入商户账户。如果审核申请被驳回，商户可以再次申请调单或进行其他处理

2、POS机风控

POS机风控是指银行或支付机构对商户的交易进行监控和管理的过程。目的是为了保证交易的安全性和稳定性。

在POS机使用过程中，如果发生异常交易，可能会引起风险，如套现、欺诈等。为了避免这些风险，银行或支付机构会采取一系列措施来规范和管理商户的交易行为。

例如，银行或支付机构会对商户的交易额度和频率进行限制，对高风险行业或商户采取更加严格的风控措施，如加强审核和监管等。此外，银行或支付机构还会对商户的资质和信誉进行评估，并根据评估结果进行相应的调整和管理。POS机刷卡被风控不到账怎么办？能解除吗？ 

3、POS机冲正

POS机冲正是指在出现交易错误时，银行或支付机构对该笔交易进行撤销并恢复原始状态的过程。例如，在商户收银时，如果消费者输入错误金额，就需要进行冲正操作。

在进行冲正操作时，商户必须提供相应的证据，例如购物小票或签购单等。银行或支付机构在收到冲正申请后，会对申请进行审核。如果审核通过，银行将撤销原始交易，并恢复相应的款项到商户和消费者账户中。

需要注意的是，冲正操作必须在一定的时限内完成，否则冲正将无法成功。具体时限根据不同的银行或支付机构规定而有所不同，通常为24小时内。

4、POS机拒付

POS机拒付是指银行或支付机构对某笔交易进行拒绝的过程。拒付的原因可能是商户资质不符合要求、信用不良、交易金额超出限制、卡片异常等。

如果商户发现某笔交易被拒付，需要及时联系银行或支付机构查询原因，并进行相应的处理。年底盗刷拒付频反生，POS代理商需注意！

5、POS机单边账

POS机单边账是指商户收到POS机款项后，银行或支付机构没有及时确认该笔交易，导致商户账户出现了差异。单边账的原因可能是银行或支付机构出错，或者与银行或支付机构之间的信息传输出现了问题。

银行卡交易是一个四方交易，包括持卡人、商户、银联和发卡银行。当持卡人在POS机上刷卡后，POS机会将交易信号发送到银联转接中心。银联转接中心会判断所使用的银行卡发卡银行，并将交易信息发送给相应的发卡银行。发卡银行收到请求后，会验证交易信息（如密码和余额）是否正确，如果验证通过，发卡银行会向银联转接中心发送扣款通知，并同时将短信通知发送到持卡人预留的手机上。

然而，因为交易信息经过多个节点传递，所以在这个传输过程中可能会发生错误，导致交易失败。例如，在发卡银行向银联转接中心发送扣款通知时，如果发生信号终端，那么POS机就无法收到反馈信号，尽管扣款短信已经下发给持卡人。在这种情况下，POS机无法打印签购单，但持卡人仍然会收到扣款短信。银联每晚固定在11点到12点之间进行清算，如果POS机未收到反馈信号，系统会默认该交易不成立并将款项退回给发卡银行。

因此，如果出现了单边帐，即持卡人收到了扣款短信但POS机没有打出签购单，很可能是由于交易信息在传输过程中发生了错误，导致交易失败。建议持卡人及时联系银行或商户进行核实。

如果商户发现出现单边账情况，需要及时与银行或支付机构联系解决问题。商户可以先尝试使用POS机的冲正功能进行处理，如果冲正无效，则需要联系银行或支付机构对该笔交易进行调查。

总之，在使用POS机过程中，出现调单、风控、冲正、拒付和单边账等问题并不罕见。商户需要了解相关的规定和操作流程，并及时与银行或支付机构联系解决问题，以确保交易的安全性和稳定性。