中付POS机涨价多扣的钱可以退吗？如何维权？

 

2023年8月2日，网上传出中付POS机今年4月1日注册所有POS机都涨价2+99，现在中付POS机费率上调增加2%+99的问题一直在客户和行业内引起广泛讨论。这意味着费率从0.6%上涨到了2.6%，并额外扣除99元的流量费用。对于支付公司的涨价行为，让人们感到无法容忍。因此，我早上一大早就通知了所有客户停止使用这款机器。


 

 

然而，许多客户办理中付POS机时并没有得到售后服务，并且有些人并不太关心手续费，结果就刷了几万的交易，却损失了数百甚至数千元。

 

那么，这些多扣的手续费能否退还呢？这是很多客户最关心的问题，也有很多客户向我咨询这个问题。

 

实际上，这种问题并不能怪罪于POS机代理人，因为POS机费率的提高通常不会通知到代理人，这完全是支付机构自行决定的行为，代理商没有权限介入，也无法获得任何利益。

 

所以，如果你发现费率上调了，需要寻找其他渠道进行维权。我将介绍几个不错的维权平台。

 

1. 找支付公司：首先可以拨打支付公司的客服电话，但实际上，客服很可能不理会这种多扣手续费的情况。而且在涨价期间，你通常打不通支付公司的电话。

 

2. 人民银行投诉电话12363：拨打该电话前，请务必加上POS机所属支付公司所在地区的区号，比如中付所在地是深圳，区号为0755。请重点强调在自己不知情的情况下被多扣了手续费，避免提到具体价格。

 

3. 黑猫投诉：该平台是公开的投诉平台，你可以将多扣的手续费截图发送到该平台进行投诉。

 

温馨提醒：无论选择哪个平台，一定要理性维权，不要恶意诋毁，要实事求是。

 

维权投诉的关键是持续投诉。一般而言，只需要反复向支付公司投诉，就有可能退还手续费。如果是机构涨价，你投诉给支付公司后，实际上支付公司已经按照流程处理了，只是你不知道而已。这时，有些人可能会放弃，但坚持多次投诉应该就能够退款了。

 

在此我提醒大家，如果扣除的金额不多，实际上并没有必要折腾成这样，即使投诉了也可能无法追回。还是建议选择换一个其他的POS机，并确保找到一个提供专业售后服务的POS机售后服务商。

 

涨价并不可怕，可怕的是没有一个专业的POS机售后服务能为您提供专业支持。