POS机监管部门的电话是多少?
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POS机监管部门的电话是多少?
如果我们办理POS机被别人给骗了,人或者我们在使用POS机途中正常的利益被侵犯了,我们是要投诉,该向哪里投诉呢?Pos机监管部门的电话是多少呢?接下来POS机办理网小编就来和大家理一理。
在国内办理POS机的属于叫做银行卡收单机构,除了银行以外还有第三方支付公司,现在POS机办理主要以第三方机构为主,所以第三方支付公司,监管部门有中国银联以及人民银行,所以如果我们在使用POS机的过程中有什么纠纷的话,可以向中国银联以及支付公司所在地的人民银行投诉。
中国银联的客服电话是95516,人民银行投诉电话12363,您可以拨打该电话进行投诉或咨询相关问题,希望能够帮到您。
当然除了中国银联和人民银行以外,我们也可以向支付公司属地所在市长要想投诉,也就是打当地12345。
办理POS被骗了299押金怎么退
1、支付公司收取的押金规定的时间刷满退
POS机押金一般这种以99,100,298,198这种数字组成,这样的金额一般是POS机的押金。一般是刷满多少之后返还给客户,比如说原来的传统POS机都是押金298元,6个月内刷88万返还给客户。又比如说拉卡拉电签版押金版,首刷100押金,客户刷多少返给客户,这样的属于押金。
当然这种押金有些是公司返还,比如说刷298刷够多少,公司给你返还到结算卡或者APP中,
而另一种返还则是返还给代理人,而代理人什么时候给客户,这就得看代理人的良心了。
2、被骗子骗POS机押金怎么退
如果是确定被骗子骗了POS机押金那只能投诉来退了,投诉的途径有很多,首先你要找到你投诉的对象是谁,如果你投诉骗子,那么必须找到支付公司的客服电话,如果你投诉支付公司那么德知道支付公司的名称联系电话等,然后寻找管理他的单位投诉,下面我们来看看如何投诉。
A、支付公司投诉
拨打POS机对应品牌方的支付机构总部客服电话进行投诉,说明情况提供相应证明资料,例如投诉的是押金的问题,投诉会直接反馈到经办POS机的业务员或代理商的上级机构(一级或机构服务商),总部会督促进行整改,若是代理商没有及时处理会进行相应的处罚,如果超过处理时效未处理的话一般支付机构总部会直接代为赔付押金返还用户的,投诉基本都能得到妥善解决(持牌机构的直营品牌有效,外包品牌除外,支付公司可以多打几次电话投诉,如3天打两次。
B、网络平台投诉
黑猫投诉平台(新浪旗下消费者维权投诉平台)或聚投诉平台进行投诉,各大持牌支付机构大多数都入驻了这两个平台进行投诉售后问题处理,说明情况提供相应证明材料投诉平台经审核后,在这上面的投诉基本的都能得到妥善的解决(外部投诉支付机构都很重视,入驻品牌有效,未入驻品牌除外)。
C、行业主管部门投诉
以上两种投诉方式大多数的问题都可以解决,如果还没有解决,那就找银联、人行消保投诉(不是特殊情况一般不建议,通常用来投诉持牌支付机构),通常涉及到银联、人行主管部门的投诉会要求持牌支付机构从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查,未妥善处理会对支付机构进行罚款(这几年的支付机构罚单多数是这样开出来的)。
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