最近和几位深耕POS行业的朋友聊天,明显能感受到整个市场大不如前,行业氛围变得十分低迷。不少老从业者都选择另谋出路,坚守下来的人也过得并不轻松。今天就结合身边人的真实经历,和大家客观聊一聊如今的POS行业现状。
前段时间偶遇一位做POS业务的老友,闲聊时问起他近期生意如何,对方直言早就带着团队转型了。如今整个公司只留下一名员工,专门负责对接以往积累的存量客户,其余人员全部转行,就连他们旗下的下级代理商,也大多选择离场。
一、行业整体遇冷,交易量断崖式下跌
为了了解更真实的行情,我又咨询了多位线上做POS业务的网友,得到的答案几乎一致,大家都在感叹生意难做。不同从业者的经营数据各有差异,有人直接放弃运营不再管理客户,有人反馈整体交易量缩水80%以上,还有不少人表示交易量直接减半。
尤其是前几年火爆的联盟2.0模式,如今基本全面崩盘,很难再维持往日的规模。圈子里有一位做事十分用心的同行,平日里认真维护每一位客户,售后工作也做得面面俱到,即便如此,他的交易量依旧下降了30%,在同行里已经算是表现不错的了。
对比行业巅峰时期,现在整个市场活跃度大幅降低,不管是大代理商还是小商户,都能清晰感受到行业带来的压力。
二、主流支付品牌格局大变,多家巨头退场萎缩
纵观目前国内第三方支付市场,拉卡拉依旧稳居行业第一,龙头地位暂时无人撼动。紧随其后的还有国通星驿、嘉联支付、乐刷支付、合利宝、海科融通、银盛支付等正规持牌机构。
行业格局变化最为明显的是两大老牌企业,金控、瑞银信这两家曾经的行业大佬,如今已经正式退出POS收单市场。而杉德、盛付通也出现业务急剧萎缩的情况,市场交易量寥寥无几,基本淡出大众视野。
品牌洗牌背后,也反映出监管趋严、市场缩水等多重问题,整个行业正在经历一轮大的调整与变革。
三、客户结构曝光,羊毛党与融资客大量流失
很多线上售卖POS机的商家,名下真正做实体经营的商户占比非常低,客户群体主要以融资党、羊毛党为主。有同行做过详细统计,他的客户里融资客占75%,羊毛党占20%,实打实的实体商户仅仅只有5%。
如今他的交易量只剩下鼎盛时期的25%,四分之三的客户彻底流失。他也十分疑惑,除了一部分客户转向低息贷款、逾期后直接躺平之外,其余存量客户究竟去往了哪里。
其实原因并不复杂,流失的主力就是羊毛党和融资客。最近两年各大银行信用卡权益不断缩减,积分、里程等福利越来越难获取,专门玩卡撸福利的人群大幅减少,直接导致相关交易量下降三分之二以上,我身边不少曾经玩卡的朋友,现在也基本不再接触。
再看融资群体,现在很多人不再选择刷卡周转,转而办理信用卡分期。结合上市银行公开年报就能看出,多家银行信用卡交易额明显下降,但整体透支余额降幅很小,这就说明大部分用户从频繁倒卡,变成了长期分期。同时当下经济环境一般,不少个体生意难做,选择停业退场,也让融资需求进一步减少。
四、推广渠道受限,线上拓客难度倍增
除了客户流失,现在POS机的营销推广也变得举步维艰。以往常用的电话营销模式,如今很难开展,电销号码拨打不久就会被运营商封禁。
不仅如此,微信平台对于金融支付类内容管控也愈发严格,只要文案、话术里出现违规关键词,账号就会受到处罚,朋友圈、微信群都无法正常发布相关内容,从业者失去了主要的线上宣传渠道,获客变得格外艰难。
五、从业者集体转型,共享充电宝成热门选择
既然POS行业发展遇阻,大批从业者也开始寻找新的发展方向。据了解,有人转行做综合金融业务,有人投身保险行业,还有人做起本地团购、线上电商以及抖音自媒体。
目前热度最高的转型方向当属共享充电宝。我身边就有朋友早早入局这个行业,之所以深受POS代理商青睐,核心就是商业模式高度相似。两者都是前期铺设设备,后期依靠持续流水赚取分润,老从业者上手速度很快。
只是如今不管哪个行业,靠投机赚快钱的时代已经过去,往后都需要脚踏实地精耕细作,依靠服务和口碑赚取稳定收益。
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