什么是调单，为什么要调单，调单怎么解决

　　

１．持卡人对该次购买的有效性存有疑虑

２．持卡人因同笔订单被重复收费

３．持卡人对**内容不满意，且未能与商家解决争端

４．持卡人收到的购买项目与说明不符

５．持卡人未收到自己购买的项目

１．未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买

２．商户未提供有效交易凭证

３．商户超过规定期限提供有效凭证

４．卡人实际消费地与凭证消费所在地不符

５．同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付

　　调单中需要提供哪些东西？

POS签购单（一定有签名）当笔交易的出货单？**？或者是其他能够证明交易的单据！

发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含以下内容：

发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码。如需调单，还须提供联系方法。

将确认查询信息转发给收单机构；对超过提交时限的，中国银联有权拒绝受理，并答复发卡机构提交无效。

根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容：

交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易地址或商户名称。需要调单的，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证明文件；采用传真方式的，必须同时向发卡机构和中国银联提供。

将确认查询的查复信息转发给发卡机构。