汇来米收款云音箱商户提现问题汇总解答

汇来米收款云音箱商户提现问题汇总！

近期，汇来米收款云音箱商户提现问题较多，为了解决商户的困惑，我们对常见问题进行了详细整理和回答。下面是一些常见问题及其解答：

1、商户结算账户是否可以为对私账户？

商户可以选择企业对公账户、法人账户或非法人对私账户作为结算账户。需要注意的是，非法人对私结算需要提供非法人对私结算授权函。

2、结算卡是否都需要完成打款验证？

只有对公账户需要进行打款验证，法人对私账户和非法人对私账户无需进行打款验证。

3、如何完成打款验证？

若在入驻时选择对公账户作为结算卡，需要进行打款验证。具体操作为，在APP中根据打款验证提示，关注绑定的对公账户，留意账户入账情况，及时回填打款金额和截图即可。

4、原结算卡为对公账户或法人对私账户，是否可以更换为非法人对私账户？

是的，可以更换为非法人对私账户。需要提交非法人对私结算授权函，在APP中提交后，经过后台人员审核通过即可完成绑定。

5、绑卡失败如何处理？为什么会绑卡失败？

绑卡失败可能是因为不支持某些银行的借记卡，请尝试更换其他银行的储蓄卡。目前支持的银行列表请参考我们提供的相关信息。

6、是否可以设置自动结算？

商户如需开通自动结算，可在汇来米app的【我的】-【设置】-【提现设置】中，开启灵活提现。

7、删除银行卡失败，如何处理？

已设置为开启灵活提现的银行卡无法删除，请先关闭灵活提现功能，然后再删除银行卡。

8、工作日到账、第二天到账和实时到账取现有无额度限制？

对于正常商户，工作日到账和第二天到账无额度限制，而实时到账每日额度最高为30000元。在复审通过之前，商户的实时到账额度每天为1000元。另外，最低提款金额为10元，低于该金额将无法取现。

9、取现金额什么时候结算至银行卡？

T1取现将在下一个工作日入账，但法定节假日不入账；D1取现将在第二天入账；实时到账一般在当天半小时到两小时内入账。

10、取现成功，相应账户未收到款项怎么办？

若在APP上显示取现成功，但未收到款项，请先确认结算卡信息。商户可能绑定了多张卡，需确保查询的银行账户与实际结算卡一致（排除取现至A卡但商户查询B账户的情况）。若结算卡与查询账户一致，没有错账，请咨询收款银行。若收款行明确表示未收到款项，并且距离取现时间已超过24小时，请提供带有账号和户名信息的银行流水凭证，然后通过企业微信群联系我们，以便进一步处理。

11、取现失败如何处理？

取现失败可能有多种原因，请首先排除以下情况：A、取现金额太小，未达到最低取现金额，请提高取现金额（最低为10元）；B、确保账户余额充足，取现金额不得大于账户余额；C、D0商户每日累计取现金额不得超过30000元；D、请确认银行卡状态，避免冻结或挂失；E、请确认结算卡的账户类型，是Ⅰ类账户还是Ⅱ类账户。值得注意的是，Ⅱ类账户在收款和付款方面都有一定金额限制，无法进行大额交易，请尽量使用Ⅰ类账户进行收款。如果不清楚账户类型，请联系开户银行查询；F、新入驻的商户在二次审核之前，D0取现额度受限（当日取现额度为1000元），需等待二次审核通过后才能获得额度。一般情况下，二次审核在入驻成功的T+1日完成；G、若存在风控机制限额，请商户回复风控邮件或联系风控部门，排除风险后恢复额度；H、若遇到网络抖动或系统暂时不稳定，无法完成取现，请稍后重试。若以上情况无法解决问题，请通过企业微信群与我们联系。

12、取现服务费如何收取？

工作日到账和第二天到账取现不收取服务费，而实时到账取现将收取服务费，采取内扣形式。即从取现金额中扣除手续费，举例来说，如果D0手续费率为0.1%，商户取现1000元，手续费将为1元，实际到结算卡的金额为999元。此外，每个商户有三次D0提现免手续费的机会。

希望以上回答能够帮助到商户解决问题。如还有其他疑问，请通过企业微信群与我们联系。

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