POS机弄坏了怎么办？（是维修还是更换POS机）

来源：POS机网作者：POS机办理网本文tag：POS机

POS机弄坏了怎么办？（是维修还是更换POS机）

POS机不小心弄坏了，这个时候我们就需要找帮你办理POS机的业务员或者客服，把情况告诉他，让他判断是真坏了还是假坏了，假坏的话基本远程处理好，真坏的话看是否还有维修价格，如果有维修价值的话则发昌吉维修，一般都发厂家的售后维修，非人为损坏的一般都是免费修的，快递时候记得在里面放纸条，里面备注什么问题，回寄地址和电话姓名等，快各付，一般一个礼拜左右可以修好。如果没有维修价值的话则更换其他品牌的POS机。一般商户用的机器（传统POS机和智能POS机）都是具有维修价值的，而电签POS机和蓝牙MPOS维修价值不大，但是你确实非常需要这款机器那么也可以维修，主要看你个人。

动联移动POS终端返厂维修流程

一、返厂原因

移动POS终端硬件故障，需返厂维修。二、返修流程：

邮寄地址：苏州市新区通安镇华金路 272 号 2 栋 3 楼程晋 15895561907 并在快

递中附上：《【模板】国通星驿寄修明细表》

二、终端维修进度查询可联系：

张春峰：13262836527

王飞宇：13817689645

三、注意事项（重要）

1、故障机寄修邮费说明：保修期内非人为损坏，顺丰到付；保修期外和人为损坏，

费用用户自己承担。

2、返厂只寄裸机，无需寄电池和电池盖及流量卡、电源；如有涉及到

充不了电的，开不了机的异常需要把电源与电池一起寄回；

3、请将寄修明细表中的回寄信息填写完整（姓名、地址、电话），说明终端的相

关故障，用A4纸张打印或正楷手写，放入箱子里，以便终端修好后回寄。

4、请自行记录终端机身号，方便后续查询维修进度。

华智融移动POS终端返厂维修流程

一、返厂原因

1、移动POS终端安全触发锁定，需返厂解锁。

2、移动POS终端硬件故障，需返厂维修。二、返厂流程

1、填写终端寄修明细表（如下图），回寄地址与联系人、电话一定要填写，并打

印。

2、故障终端邮寄至厂家售后，内附纸质寄修明细表。

华智融终端返厂寄修地址详见文档末附表，可选择就近区域电话联系与寄修。

注：邮费寄付，到付一律拒收。三、注意事项（重要）

1、故障机寄修邮费均各自寄付；

2、返厂只寄裸机，无需寄电池和电池盖及外置流量卡、电源；如有涉及

到充不了电的，开不了机的异常需要把电源与电池一起寄回；

3、请将寄修明细表中的回寄信息填写完整（姓名、地址、电话），说明终端的相

关故障，用A4纸张打印或正楷手写，放入箱子里，以便终端修好后回寄。

天喻移动 POS 终端返厂维修流程

一、返厂原因

1、移动 POS 终端安全触发锁定，故障代码 00 或 16，厂家可提供远程解锁支持。

可拨打电话 02787924128、02787921508、13971101095 联系相关事宜。

2、移动 POS 终端硬件故障，需返厂维修。

3、寄修前可先联系天喻售后人员确认故障文以及判断是否需要返修细节，联系

电话：02787924128、02787921508；13971101095（李先生）、13487078317

（张先生）、13476135233（罗先生）；售后技术微信公众号：天喻售后服务

（公众号：tyxxzdcp）等。

二、返厂流程

1、填写终端寄修明细表（如下图），回寄地址与收件人、收件人电话一定要填写，并打印。

2、故障终端邮寄至厂家售后，内附寄修明细表。

天喻终端返厂寄修地址：关注微信公众号：天喻终端售后服务。机具报修请选择售后

申请，进入在线报修（内有天喻收件人联系方式）。提供是否保内、流量卡信息和维

修进度等查询。并有专人在线解答。

三、注意事项（重要）

1、故障机寄修邮费说明：保修期内非人为损坏，顺丰到付；保修期外和人为损

坏，费用需报修人承担。

2、返厂只寄裸机，无需寄电池和电池盖及流量卡、电源、数据线等；若故障问

题涉及到充不了电的，开不了机的异常需要把电源与电池一起寄回；

3、请将寄修明细表中的回寄信息填写完整（姓名、地址、电话），说明终端的

相关故障，用 A4 纸张打印或正楷手写，放入箱子里，以便终端修好后回寄。

4、记住终端 sn 号方便后续查询，厂家周末不上班。

锦弘霖移动POS终端返厂维修流程

一、返厂原因

1、移动POS终端安全触发锁定，需返厂解锁。

2、移动POS终端硬件故障，需返厂维修。二、返厂流程

1、填写终端寄修文档（如下图），回寄地址与回寄收件人姓名、电话一定要填

写，并打印。

2、故障终端邮寄至厂家售后，内附寄修明细表。

锦弘霖终端返厂寄修地址：广东省惠州市惠城区小金口街道办金府路101号几米

产业园2栋5楼，收件人：廖工，联系方式：18038118964 、QQ：2950972448。（查询

维修进度可联系电话或添加QQ咨询）注：邮费寄付，到付一律拒收。

3、编辑以下内容发送邮件至厂家售后邮箱“shouhou@jinhonglin.com”

主题：返厂维修+一级代理商名称简写+寄修日期；

正文：备注寄修厂家，快递单号，返回地址、联系人与电话、终端机身

号，故障原因；并附上寄修明细表。三、注意事项（重要）

1、故障机寄修邮费均各自寄付；

2、寄修的故障机必须将每一台机器包装严实。若查出故障机因我方办事

处人为疏忽而没有包装就将机器随意叠放箱子中，最后造成故障机二次伤害

的，维修费相关责任人承担。

3、尽量寄裸机，无需寄电池和电池盖及流量卡、电源；如有牵涉到充不

了电的，开不了机的异常需要把电源与电池一起寄回；信号问题与不读SIM卡

的需要将SIM卡一起寄回；请把寄厂明细中的回寄信息填写完整，并用A4纸张

打印放入箱子里，以便回寄

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