Adyen报告显示香港商户加速拓展线上市场和国外实体店

支付平台 Adyen 发布的零售报告显示，逾三分之一香港商户表示计划于明年拓展新的线上市场(37%)及于国外开设实体店(33%)，这些计划都比 2022 年有所提高。这说明香港商户正积极面对当前艰难的零售环境，并且已经开始寻找新的增长点。

在计划投资新市场的受访者中，近一半受访商户 (45%) 表示中国为其目标市场，加拿大 (28%) 和澳洲 (28%) 并列第二。这也印证了中国市场的巨大吸引力，越来越多的香港商户正在向内地市场寻求发展。

报告还指出，69% 受访者表示他们会更常光顾支持线上和实体店铺购物的零售商，但目前只有31%受访企业拥有相关技术。因此，商户需要认真思考如何提高顾客期盼的付款方式和购物体验，为消费者提供更加便利的支付方式和完善的服务。

此外，报告提到，与亚太区其他市场相比，香港商户受通胀影响更深。59%企业表示在通胀影响下，他们必须在全年期间为消费者提供不同折扣，远高于区内平均水平的45%。当地顾客证实他们的购买行为因通货膨胀而发生变化，逾三分一人表示，他们会花费更多时间搜寻线上折扣，并等到减价日（例如双十一和黑色星期五）再购物。

Adyen 香港区主管邓启俊表示，虽然香港商户接纳以电子钱包付款的比例相比去年有所下降，但该比例仍比其他市场低。这表明在数字转型已成为零售业前进的大方向的今天，商户有必要努力提高自己的技术水平，以便更好地满足消费者的需求和期望。

​Adyen 这份零售报告为我们展示了香港的零售市场现状和发展趋势，同时也提醒商户注意新兴市场的发展机遇和数字化转型的重要性。