现代金控未按规定公开支付费率被央行处罚9万元

来源：POS机网作者：POS机办理网本文tag：现代金控

随着支付行业的不断发展，其合规要求也日益严格和细致。最近，现代金融控股(成都)有限公司因未能按照相关规定公开披露支付业务的收费项目和收费标准，同时未能按规定备案相关支付业务收费项目和收费标准，被央行处以9万元的罚款。据悉，这是央行首次针对三方支付行业在“收费标准公示问题”上进行的处罚。

去年底，现代金对外公布了最新的“收费项目及收费标准”。其中，POS机刷卡贷记卡的费率范围被设定为0.53%-3%，而增值服务费则在0-399元之间。该公司对此表示，将严格遵守相关监管要求，以降低商户经营成本、扩大消费为目标，努力提升经营管理水平和服务质量。同时，现代金控也强调，将避免同行业间的恶性竞争，以促进我国银行卡产业的持续健康发展。

收费项目及收费标准

不久前，有媒体报道：现代金融控股(成都)有限公司POS机恶意扣费、设置消费陷阱、虚假宣传。

报道称，有消费者投诉现代金控利用POS机欺诈消费者，办理的POS机费率写的时0.55%，在刷卡交易明细里面也写了明确的手续费，在系统消费手续费里面也有详细的扣费金额，可是在银行卡到账的金额里面却暗藏玄机，不仔细核对的人根本发现不了，他们居然恶意扣除高额费用。

据了解，从消费者提供的消费明细里面可以看出，现代金控在实际消费金额6539元写出了手续费是35.97元，可实际到账却是6307.63元。扣除231.37元。费率高达3.58%，比承诺高6倍之多。

今年2月1日，现代支付运营风险管理中心对合作机构发布《现代支付关于客诉处理的相关通知》。

通知称，随着支付条例施行日期的临近，监管也加大了对客诉处置不力的惩处力度，多次对现代金控公司进行约谈，要求及时妥善处理客诉事宜。

为规范、高效处理客诉事宜，积极配合监管工作，现代金控从2月1日起针对超过48小时未处理投诉做以下约束：

1、超过48小时未处理的投诉(含所有投诉项)，按照1000元/例处罚，此部分处罚金不予退还；

2、超过 72小时未处理的投诉，每增加24小时递增1000元/例处罚金，此部分处罚金不予退还；

3、存在投诉处理不及时且性质较为恶劣的，现代支付将暂停下辖商户服务费收取功能或停止商户新增权限。

金融消费者保护一直是近年来监管部门的重点工作之一。根据5月1日起施行的《非银行支付机构监督管理条例》第三十四条规定，支付机构必须根据有关价格法律和行政法规的规定，合理确定并公开支付业务的收费项目和收费标准，同时实行明码标价。在业务办理途径的关键节点，支付机构需要清晰、完整地标明服务内容、收费项目、收费标准、限制条件以及相关要求等，以保障用户的知情权和选择权。任何未予标明的费用，支付机构都不得收取。

目前，嘉联、富友、随行付、合利宝、乐刷等支付机构已经按照要求公开了支付业务的收费项目和收费标准。随着《条例》过渡期的即将结束，预计将有更多的支付机构落实明码标价的要求。对于未来那些费率调整事前不备案、不公示的支付机构，监管部门将会给予严格的处罚。这将有助于推动支付行业更加规范、透明的发展，保护金融消费者的权益，同时也为行业的可持续发展奠定坚实的基础。

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