全国首例！反催收团伙假借停息挂账、债务优化牟利，以敲诈勒索罪判刑

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济南公安经侦大队前不久办结一桩性质恶劣的反催收联盟团伙大案，这也是国内第一起靠敲诈勒索罪名立案、宣判的同类案件。重庆市辖区金融办曾收到一封措辞激烈的群众举报材料，写信人控诉网贷催收肆无忌惮违规操作：暴力催讨、私自外泄个人隐私信息，甚至勾结闲散人员持续辱骂、电话恐吓，完全无视金融行业监管条例。

递交举报信的当事人名叫张秀芝，2021年为帮儿子清偿外债，先后在多款网贷产品上借钱，累计负债十余万元。逾期集中爆发后，催收骚扰接踵而至，她在信中写道：单日能收到同一家催收机构十几次来电，还频繁致电我的工作单位、骚扰直属领导，日常工作完全无法正常开展。

投诉提交后很快就起到震慑效果。张秀芝投诉的网贷平台及其背后出资方惧怕监管上门核查，主动提出私下和解，在赔付她3万元补偿金后，她主动撤回全部投诉材料。看似尘埃落定的债务纠纷，却在2022年10月18日出现颠覆性反转。

平台工作人员再次致电协商还款时立刻察觉不对劲：接电话的人声线年轻，和54岁的张秀芝本人差异巨大，明显不是借款人本人，大概率是专门做黑灰产的反催收从业者。平台察觉被刻意设套，第一时间向济南经侦支队报案，也由此掀开这起全国首例敲诈勒索定罪反催收大案的全貌。

张秀芝本人根本没料到，自己一笔普通网贷欠款，竟牵出一条辐射全国11个省份、涉贷本金利息合计突破1亿元的灰色地下产业链。

催收来电背后，冒名顶替的幕后操盘人

涉事网贷平台安全总监许大力对张秀芝这个逾期档案印象极深。后台资料显示，当事人今年54岁，本职是医护人员；2021至2022年分五次借贷，总放款3.19万元，2022年5月2日首期账单逾期，待结清本金加利息合计9768元。

2022年9月平台委托第三方催收机构启动欠款清收，但拨打出去的催收电话全部遭遇冷处理：无人接听、响铃一秒挂断、直接拉黑拒接。一直等到当年10月18日，通话终于接通，可听筒里传来的年轻女声，让常年对接催收工作的工作人员一眼识破破绽。

许大力表示，对接的催收人员从未更换，很清晰能分辨出声音不属于张秀芝，确定有人刻意冒充借款人对接协商。后续团队还在短视频平台找到关键证据：一条团伙自行发布的反催收战绩展示短视频，画面里年轻女孩面前摆满贴好标签的多部手机，正拿着其中一台和催收方通话。

工作人员比对视频通话录音与当日催收通话记录，通话时间、对话内容完全匹配，视频里的年轻女子就是冒名接听电话的人。警方后续收缴的涉案手机机身，全都贴着标注客户信息的标签，相关素材由央广网配合警方对外发布。

团伙原本打算晒出操作成果招揽客源，反倒坐实冒名顶替、伪造沟通记录的核心罪证。团伙成员意识到证据泄露后火速注销短视频账号，但平台工作人员早已完整保存视频、账号全部原始记录，固定完整证据链。

事后张秀芝坦白，两家网贷的催收来电她一次都没接过，全部交由外人代为处理；另外两家平台的催收电话只零星接了几次，没过多久也被团伙全盘接管。她坦言自身经济拮据，确实无力偿还堆积的网贷欠款。

多笔贷款同步逾期走投无路时，她听同乡陈小峰说自己熟悉债务协商门路，2022年9月专程去到对方办公室求助。陈小峰见到她第一句话就叮嘱：所有催收电话一律不要接听，随后介绍中间人张桂芳对接，要求她把本人手机卡邮寄过去统一操作。

昆山一家兼顾电商服务与第三方催收的信息科技公司负责人朱伟回忆，2022年9月18日公司承接张秀芝的催收工单，档案账面显示逾期仅4天，待还本金两千四百余元，但叠加其余网贷，她整体负债已经超过四万元。

公司全程按照合规流程开展催收，9月18日至21日拨打电话始终关机或无人应答；22日终于接通，对方只丢下一句没钱就快速挂断。往后数十天依旧很难接通，偶尔打通也只会冷冰冰回复没钱，随即结束通话。

没过多久，针对该网贷平台的监管投诉接踵而至，投诉人为张秀芝，举报理由标注平台私自泄露客户负债隐私。金融机构收到监管转办投诉后压力陡增，朱伟称对方一开始狮子大开口，要求8万元补偿外加36期延期分期；后续又把索赔金额抬高至14万元。几番拉扯之下，公司最终同意赔付2万元并办理分期方案，张秀芝才签字撤销全部投诉。

朱伟直言，这就是催收圈内典型的债务仙人跳套路：机构担心丢掉合作资质、遭遇监管扣分处罚，只能花钱和解消灾。

全套流程精心布局，专门收割逾期借款人的债务陷阱

平台安全总监许大力拆解了这套成熟的黑灰产套路：团伙先指导欠款人全程拒接催收、秒挂来电，偶尔接通就用挑衅、辱骂话术刺激催收人员情绪。只要催收人员言语稍有失当，团伙立刻扣上暴力催收的帽子，拿着聊天、通话记录向监管部门大批量投诉施压。

即便金融机构清楚对方刻意设局，大多也只能选择赔钱和解。一旦投诉长期无法妥善处置，机构会面临业务合作终止、监管高额扣分，付出的代价远高于协商赔付的资金。

但张秀芝的想法截然不同，她表示如果愿意正常沟通还款，催收根本不会升级施压。2022年9月中间人张桂芳给她下达第一条操作指令就是彻底冷处理债务：所有催收电话、短信、微信消息全部无视，制造长期失联假象。后续催收果然联系到她就职医院以及直系亲属，整套流程全在团伙预判范围内。

张桂芳组建专属微信群远程下发操作指令，张秀芝只需要按群内要求一步步执行。现年33岁的张桂芳拥有大专文凭，2008年毕业后先在深圳务工一年，返乡回到湘潭扎根医药行业。

她在连锁药房踏实工作两年，积累行业客源与运营经验后自主创业开设药店，生意稳定后又连续新增两家门店，后续长期在多家药房轮岗任职。2022年春季，她跳槽进入名为林染法务的机构，开启债务协商相关工作。

据她自身供述，对外宣称的工作内容是帮助经济困难客户处理信用卡、网贷债务，协助和金融机构沟通，申请延期还款、分期结清方案。整套维权操作具备高度组织化特点，张秀芝透露，张桂芳团队搭建微信工作群远程统一管控，从取证留存到撰写投诉举报信，每一步都有标准化操作手册。

团伙会手把手教学如何保存短信、微信催收记录，甚至专门编撰话术，指导欠款人激怒催收工作人员，制造对方违规的证据。央广网还曝光该机构线下办公点举办所谓债务维权交流会的现场截图。

最关键的牟利环节在于投诉材料批量制作：所有举报信全部由团伙统一撰写定稿，客户只需要签字后邮寄至监管单位。网贷平台留存的投诉档案记录显示，2022年10月18日团伙谎称催收单日拨打十余次骚扰电话，相关内容全部属于刻意捏造。

张秀芝邮寄手机卡之后，根本没有亲自接听任何催收来电，举报信内容全由张桂芳编撰，核心目的就是借助投诉向金融机构施压，借机索要高额赔偿款牟利。

市面上和林染法务模式相似的违规机构数不胜数。记者在短视频平台搜索债务逾期、个人债务协商相关关键词，大量伪装成法律咨询公司、正规律所的账号批量推送服务，点击链接立刻弹出信息收集表单，强制填写姓名、手机号、总欠款金额。

重庆一家伪装律所的工作人员介绍，客户只需上传贷款截图、身份证等资料，缴纳总欠款金额3%的服务费，就能全权委托他们操作，承诺3至7个工作日落地方案，保证实现停催停诉、停息挂账，甚至宣称可以直接减免贷款本金。

该工作人员称机构回头客源源不断，前段时间刚接待一名三百六十万负债客户，几十万逾期债务属于日常业务，还扬言若是处理不了这类债务，律所根本无法维持经营。客户提交全部资料后无需插手任何流程，催收来电全部由机构代为应对，不耽误客户正常工作赚钱。

张秀芝经陈小峰介绍委托林染法务全权处理债务期间，仅按团伙要求提供一份病历材料。陈小峰主动承认，伪造病历、开具虚假困难证明都是团伙刻意操作：虚假材料可以放大催收造成的负面影响，加大监管对金融机构的施压力度，以此抬高索赔金额。

完整利益链条就此清晰浮现：团伙递交投诉后由张桂芳出面和金融机构谈判，索赔资金分配规则由团队掌控；当事人只能分到少量钱款，绝大多数非法获利全部流入幕后操盘人腰包。

济南某银行分行数字金融部门负责人陈薇薇证实这套操作给金融行业带来巨大冲击：监管部门下达限期化解客诉的硬性要求，平台承受极大处置压力，这起案件里网贷平台赔付三万元才换取撤诉，这笔资金还不包含团伙私下赚取的服务费收益。

她表示面对分工专业、流程成熟的反催收黑灰产，金融机构进退两难：拒绝和解会迎来监管处罚、业务限制；妥协赔付又会助长恶意投诉、敲诈牟利的不良风气。监管持续催促限时处理投诉，平台没有多余选择，只能出钱平息纠纷，这正是黑灰产团伙精准拿捏的弱点。

伪装法务的反催收黑灰产团伙彻底覆灭，主犯当庭认罪

银行工作人员后续从网贷平台得知，全程对接协商的人根本不是借款人本人，而是专业反催收从业者。综合全部线索判断，对方并非正常债务维权，而是借投诉渠道恶意敲诈索取钱财。

警方接到平台报案后立刻成立专项侦查小组，这家打着法务咨询外壳的黑灰产机构进入调查视线。案件主办民警李宗成介绍，经过长时间线索摸排、证据固定，2024年2月联合长沙警方开展统一抓捕行动，在林染法务线下办公场所当场抓获五名核心成员，包含机构实际控制人毛大伟。央广网同步放出毛大伟在办公场地的实拍截图。

现年45岁的毛大伟早年人生经历复杂，初中二年级辍学后前往广东，长期在五金、电子加工厂打工，返乡回湖南后转行运营网约车。早年他曾从事暴力催收相关工作，被客户投诉后赔付数万元私了，这段经历让他捕捉到反催收领域的非法牟利机会。

2019年毛大伟注册成立林染法务，专门运营反催收黑灰产业，内部分工清晰明确：毛大伟整体统筹指挥，曹鹏、张桂芳分别对接男性、女性欠款客户，冒充当事人接听催收电话、固定所谓违规证据。

据张桂芳口供交代，团伙获取客户资源主要依靠两种渠道：熟人互相介绍引流、短视频平台投放广告拓客，目标人群集中无力还款的逾期人群，其中包含大量遭遇高利贷、贷款诈骗的受害者。日常操作流程标准化，由曹鹏与她冒充欠款人和催收方沟通，留存通话、聊天记录当作投诉证据。

收集完材料后团伙统一向银保监、信访平台举报网贷平台与出资银行，利用金融机构畏惧监管追责的心理施压。一旦机构给出赔付、分期方案，团伙和客户按照约定比例拆分赔偿款，常规分成比例约三成。

落网后毛大伟却极力辩解，声称开设机构协助客户投诉，初衷是整治行业内暴力催收乱象，对外宣传主营停息挂账协商业务，只为帮无力还款的客户沟通延期方案。

他称投诉产生赔付，根源在于催收人员存在严重违规行为，机构惧怕监管追责才自愿赔钱和解。可警方搜查办公室时，在毛大伟桌面找到多张手写纸条，内容全是对抗审讯的话术，写有“被抓捕后应对讯问方案”“坦白从宽牢底坐穿，抗拒从严回家过年”等消极对抗文字。

毛大伟亲口承认，写下纸条用来提醒所有团伙成员，一旦被警方抓获必须全程拒不配合审讯。面对办案民警出示的完整转账记录、短视频、通话录音、投诉材料等铁证，他最终放弃狡辩如实供述全部犯罪事实。

他坦白，刻意指导客户拒接催收、激化双方矛盾，制造催收违规证据大批量投诉施压，最终目的就是逼迫出资银行、网贷平台支付赔偿款，以此赚取非法收益，拿到钱款才会安排客户撤销全部投诉。中介陈小峰也向警方坦白，没有拿到协商好的赔偿资金，绝对不会协助客户撤诉。

备注：文中孙晓蔷、张霞、孙迎春、张晓玲、毛俊宇、曹杰、胡文星、孙涛、展宁均为案件相关人员化名